ブーさんとキリンの生活

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携帯電話の被災地割引ご存知ですか?【ドコモ・au・ソフトバンク】

携帯電話の被災地割引(災害・地震・大雨)

私は過去に被災し、避難先から地元に戻ってすぐに携帯電話を買い換えました。

すると、なぜか本体価格から1万円割引。


私が被災当時使っていた携帯電話は、何年も使い古したものでした。

古いため必要な情報がえられず、また電池の持ちが悪く避難先で一苦労。


避難先から半壊した自宅に戻り、最寄のドコモショップへ行くと「被災地割引」があると言われ 1万円安く機種変更ができました。

今回は被災者でも知らなかった、携帯電話の「被災地割引」をご紹介いたします。

最終更新:2018年7月15日


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目次

 

災害救助法が適用された地域が対象です


携帯電話の割引などの支援措置は、災害救助法が適用された地域を対象とされます。

適用される地域は、以下の内閣府の防災情報のページで確認できます。

 災害救助法の適用状況 : 防災情報のページ - 内閣府


対象となる利用者は

災害救助法の適用地域に「契約者住所」「請求書送付先住所」「設置先住所 (固定系サービス)」のいずれかがある利用者です。


被災地域外に避難していても、避難先の携帯電話会社に行けば支援措置を受けられるようです。


※追記:2018年6月18日

大阪府は 12市1町に災害救助法の適用を決定しました。

【大阪府】大阪市、豊中市、吹田市、高槻市、守口市、枚方市、茨木市、寝屋川市、箕面市、摂津市、四條畷市、交野市、三島郡島本町

 災害救助法の適用状況 : 防災情報のページ - 内閣府


※追記:2018年7月15日

平成30年7月豪雨(台風第7号及び前線等に伴う大雨による災害)において、全国で 11府県 61市 37町 4 村に災害救助法の適用が決定されました。 

府県名 災害救助法適用市町村
高知県 安芸市、香南市、長岡郡本山町、宿毛市、土佐清水市、幡多郡三原村、幡多郡大月町
鳥取県 鳥取市、八頭郡若桜町、八頭郡智頭町、八頭郡八頭町、東伯郡三朝町、西伯郡南部町、西伯郡伯耆町、日野郡日南町、日野郡日野町、日野郡江府町
広島県 広島市、呉市、竹原市、三原市、尾道市、福山市、府中市、東広島市、江田島市、安芸郡府中町、安芸郡海田町、安芸郡熊野町、安芸郡坂町
岡山県 岡山市、倉敷市、玉野市、笠岡市、井原市、総社市、高梁市、新見市、瀬戸内市、赤磐市、真庭市、浅口市、都窪郡早島町、浅口郡里庄町、苫田郡鏡野町、英田郡西粟倉村、加賀郡吉備中央町、小田郡矢掛町
京都府 福知山市、舞鶴市、綾部市、宮津市、京丹後市、南丹市、船井郡京丹波町、与謝郡伊根町、与謝郡与謝野町
兵庫県 豊岡市、篠山市、朝来市、宍粟市、赤穂郡上郡町、美方郡香美町、姫路市、西脇市、丹波市、多可郡多可町、佐用郡佐用町、養父市、たつの市、神崎郡市川町、神崎郡神河町
愛媛県 今治市、宇和島市、大洲市、西予市、北宇和郡松野町、北宇和郡鬼北町
岐阜県 高山市、関市、中津川市、恵那市、美濃加茂市、可児市、山県市、飛騨市、本巣市、郡上市、下呂市、加茂郡坂祝町、加茂郡七宗町、加茂郡八百津町、加茂郡白川町、加茂郡東白川村、大野郡白川村、岐阜市、美濃市、加茂郡富加町、加茂郡川辺町
福岡県 飯塚市
島根県 江津市
山口県 岩国市

災害救助法の適用状況 : 防災情報のページ - 内閣府

 

支援措置の実施期間は災害が起きた月の翌月末日まで


2018年6月18日の「大阪府北部を震源とする地震」にともなう各社の支援措置は

2018年6月18日(月)から2018年7月31日(火)までとなっています。

 

「平成30年7月豪雨」にともなう各社の支援措置は

2018年7月6日(金)から2018年8月31日(金)までとなっています。

 

過去に災害救助法が適用されたものを見ると、支援措置の実施期間は災害が起きた月の翌月末日までのようです。

思っていたより短くて驚きました。

実施期間中に申告しないと受けられないサービスがあります。

なるべく早めに申し出たり購入した方がいいですね。

 

支援措置の実施内容


携帯会社によって実施内容が異なります。

「大阪府北部を震源とする地震に関する支援措置」と

「平成30年7月豪雨(台風第7号及び前線等に伴う大雨による災害)に関する支援措置」を簡単にまとめました。(※2018年7月9日時点)

ドコモ 


大阪府北部を震源とする地震に関する支援措置は下のサイトをご覧ください。 

報道発表資料 : 平成30年大阪府北部を震源とする地震に係る災害救助法適用地域のお客さまに対する支援措置 | お知らせ | NTTドコモ

 

平成30年7月豪雨に関する支援措置は下のサイトをご覧ください。

報道発表資料 : 平成30年台風第7号及び前線等に伴う大雨による災害に係る災害救助法適用地域のお客さまに対する支援措置 | お知らせ | NTTドコモ

無料充電サービス、無料公衆Wi-Fiが提供されています。

梅雨前線に伴う大雨の影響に伴う取り組みについて | NTTドコモ

 

1、付属品の無償提供

対象地域の利用者に対して、電池パック・ACアダプタ・DCアダプタ・FOMA補助充電アダプタ・ポケットチャージャー等を無料で提供。

対象地域のドコモショップにて受付。

2、携帯電話機購入時における特別割引の実施

携帯電話機購入時の特別割引。対象地域のドコモショップにて受付。

3、故障修理代金の一部減額等

対象地域の利用者に対して、破損・故障した携帯電話機の故障修理代金の一部減額等を行う。

対象地域のドコモショップにて受付。

4、ケータイデータ復旧サービス無料化 

通常データ復旧成功時にかかる復旧代金が無料。

対象地域のドコモショップにて受付。

※携帯電話端末の水濡れの状態によっては、データ復旧ができない、または一部しか復旧できない場合あり。なお、一部のデータ(ダウンロードデータ、おサイフケータイのICデータ等)は本サービスの対象外。
 

5、一部手数料の無料化

「契約事務手数料(新規契約・契約変更)」、「登録等手数料(機種変更)」等の無料化。

対象地域のドコモショップにて受付。

6、受付手続きの緩和

対象地域のドコモショップに来店し手続きを行う際、本人確認書類に不足があった場合であっても、後日本人確認等をすることを条件に受付手続きを行います。

7、料金支払い期限の延長

対象地域の被災した利用者が、携帯電話・「ドコモ光」等の利用料金をドコモショップ、コンビニエンスストア、金融機関の窓口で支払っている場合、2018年7月請求(2018年6月ご利用)分について、請求書の支払期限を、2018年8月31日(金)まで延長。

8、「ドコモ光」の基本料金等の無料化【利用者からの申出要】

2018年7月6日(金)から2018年8月31日(金)までの期間※1、対象地域の利用者が、避難等のため「ドコモ光」をご利用できなかった場合、利用者の申し出にもとづき、当該期間中の「ドコモ光」基本料金等※2が無料。

また、被災により仮住居へ転居する場合、「ドコモ光」の移転工事料金および移転手数料が無料。

対象地域のドコモショップやインフォメーションセンター等にて受付。

なお、「ドコモ光」の故障については113センターにて受付。


※1 「ドコモ光」の基本料金等の無料化、移転工事料金及び移転手数料の無料化については、利用者から要望があった場合、実施期間終了後も引き続き対応。

※2 対象は「ドコモ光」基本料金および「ドコモ光」のその他付加機能使用料(ネットトータルサポート(ドコモ光)利用料、ドコモ光電話基本料等)。「ドコモ光」回線工事料の分割請求分および、NTT西日本からの工事費残債は無料化の対象外。

 

au 


大阪府北部を震源とする地震に関する支援措置は下のサイトをご覧ください。

平成30年大阪府北部を震源とする地震にかかる支援について | 2018年 | KDDI株式会社

 

平成30年7月豪雨に関する支援措置は下のサイトをご覧ください。

平成30年台風7号及び前線等の大雨災害に伴う支援について | KDDI株式会社

公衆無線LANおよび充電設備の設置場所 (2018年7月9日12時00分現在)

被災地への支援 | 平成30年台風7号及び前線等の大雨災害に伴う支援について | KDDI株式会社

 

1、月額基本料の減額など

自宅から避難される等の事情により、固定通信サービスを全く利用できなかった場合に、その期間の月額基本料、付加サー ビス利用料を減額。

 

2、支払い期限の延長 (2018年8月31日まで)

災害救助法が適用された地域を請求書送付先としている利用者が、利用料金をauショップ、コンビニエンスストア、金融機関の窓口で支払っている場合、2018年7月請求(2018年6月利用)分について、請求書の支払期限を 2018年8月31日(金)まで延長。

 

3、一部手数料の減免

全国のau取扱店で新規契約事務手数料、機種変更手数料、端末増設手数料、ICカード発行手数料、au ICカード再発行手数料を減免する。

 

4、au one net (auひかり)移転時の工事費等の取扱い

au one net (auひかり)の移転後も引き続きau one net (auひかり)を利用する場合、移転元の初期費用残額分は、同額を一括して割引または還元する。

また、移転先の初期費用については、相当額を割引。

 

5、au one net (auひかり)、ホームプラス電話のレンタル機器の取扱い

被災によるレンタル機器の破損、紛失について、申告により無償で交換する。

 

6、受付手続きの緩和

全国のau取扱店に利用者が来店した際、災害を理由として、本人・来店者の確認書類 (免許証等) に不足があった場合でも受付手続きを行う。

※手続きの内容により受付できない場合がある。また本人確認書類を後日確認する場合がある。

 

7、携帯電話修理費用の軽減

国の修理受付拠点 (auショップ・PiPit等) にて、災害により破損・故障した携帯電話機の修理費用を一部軽減。

また、災害により貸出中の代用機が故障、紛失した場合に事故負担金を減額。

 

8、携帯電話購入時の特別割引実施

被災した利用者が新規、機種変更、端末増設を希望する場合、全国のau取扱店で移動機購入時の特別割引を実施。

 

9、付属品の無償提供

被災した利用者がACアダプタを希望する場合、対象地域のauショップにて無料で提供。

 

10、電気料金等の支援措置

(1)基本料金の減免

災害救助法が適用された地域および隣接する市町村において、利用者が、被災によってauでんきサービスを全く利用できなかった場合に、利用者からの申告により、その期間の基本料金または最低料金を減額する。

(2)利用料金の支払期限の延長

被災した利用者が、auでんきサービス (請求書を窓口で支払っている場合に限る) をご契約の場合、2018年7月請求分の請求書の支払期限を2018年8月31日まで延期する。

請求書送付先が災害救助法適用地域の使用者を対象とする。

 

11、携帯電話の貸し出し等

災害復興を行う市区町村の災害対策本部、公的機関等の団体からの要請があった場合、携帯電話や充電器などの貸し出しを行う。

   

ソフトバンク


大阪府北部を震源とする地震に関する支援措置は下のサイトをご覧ください。

平成30年大阪府北部を震源とする地震に伴う支援措置について | ソフトバンク株式会社

 

平成30年7月豪雨に関する支援措置は下のサイトをご覧ください。

平成30年台風第7号および前線などに伴う大雨の被災地域を対象とした支援措置について | ソフトバンク株式会社

公衆無線LANサービス「ソフトバンクWi-Fiスポット」を順次無料で開放しています。

(更新)平成30年台風第7号および前線などの大雨災害に伴う「ソフトバンクWi-Fiスポット」の無料開放について | ソフトバンク株式会社

 

通信サービスに関する支援措置

(1)ご利用料金の支払い期限延長

契約者住所または請求書送付先住所が災害救助法適用地域内に所在する利用者が、請求書によりご利用料金を窓口で支払っている場合、支払期限を請求書記載の日付から1カ月延長する。

(2)“ソフトバンク”のインターネット接続サービス、固定電話サービスの月額基本料金などの減免

被災された利用者が避難などの事情により、「SoftBank 光」「SoftBank Air」「Yahoo! BB」「SoftBank ブロードバンド サービス」などの“ソフトバンク”のインターネット接続サービス、「おうちのでんわ」「おとくライン」などの“ソフトバンク”の固定電話サービスをご利用できなかった場合、利用者からの申し出によりその期間の月額基本料金などを減免する。

対象となる月額基本料金の詳細は申告時に問い合わせること。


(3)電話機、接続機器などの破損、紛失に関する交換費用・修理費用の減免および無償化

◆“ソフトバンク”の移動通信サービス、“ワイモバイル”のサービスの利用者◆

本災害において、破損、水ぬれ、紛失により“ソフトバンク”の携帯電話機、“ワイモバイル”の電話機、データカード端末の交換または修理を希望する場合、加入サービスや機種などに応じて、その費用を一部減免または無償化。

全国の店舗で7月9日から受け付け予定。


◆「SoftBank 光」「SoftBank Air」「Yahoo! BB」「SoftBank ブロードバンド サービス」などの“ソフトバンク”のインターネット接続サービス、「おうちのでんわ」の利用者◆ 

災害救助法が適用された地域在住で、買い取りおよびレンタル中の接続機器が本災害により破損し、サービスを利用できない利用者に対し、無償で機器交換を行う。

該当する利用者は問い合わせ窓口にその旨を申告すること。

 

「ソフトバンクでんき」に関する支援措置

(1)ご利用料金の支払い期限延長

契約者住所または請求書送付先住所が災害救助法適用地域内に所在する利用者が、請求書に応じて利用料金を窓口で支払っている場合、7月末までが支払期限の請求について、支払期限を1カ月延長する。

(2)不使用月の電気料金免除

契約者住所または請求書送付先住所が災害救助法適用地域内に所在する使用者が、被災時から一切電気を使用しない場合、7月6日が属する料金計算月の翌料金計算月から6カ月間、「おうちでんき」「自然でんき」「FITでんきプラン」の電気料金を免除する。

(3)最低料金の免除

一般送配電事業者の設備の影響により、「おうちでんき」「FITでんきプラン」を使用できなかった期間の最低料金を減額。

※1日のうち延べ1時間以上停電した場合を1日として、日割りで減額。

 

災害復興を行う団体への携帯電話機などの貸し出し

災害復興を行う市区町村の災害対策本部などの公的機関やNPO法人などの団体からの要請により、電話機や充電器などの無償貸し出しを行います。 

 


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大規模災害時にWi-Fi無料開放「00000JAPAN」


「00000JAPAN」
(ファイブゼロジャパン)とは

大規模災害時に誰でも無料で利用出来る災害用のネットワークです。

携帯電話3社が運営する公衆無線LAN(Wi-Fi)サービス用のアクセスポイントを災害時に無料開放します。

開放するアクセスポイントのSSID(名前)は各社共通で「00000JAPAN」。


「00000JAPAN」と名付けた理由は、SSIDの一覧で上位に表示されるようにするためだそうです。
 

「00000JAPAN」の使い方 


公衆無線LANサービスの契約は不要で、

誰でも手持ちのWi-Fi機器でインターネット通信を利用できるようになります。

設定方法は

携帯電話などのWi-FiをON
 ↓
SSIDで「00000JAPAN」を選択

これだけで利用できます。 


各社のスポット名は以下の通りです。

  • ドコモ:「docomo Wi-Fi」
  • au:「au Wi-Fi SPOT」
  • ソフトバンク:「ソフトバンクWi-Fiスポット」

 

※追記:2018年6月18日

大阪の地震でも災害時無料公衆Wi-Fi 「00000JAPAN」が発動されています。

3キャリアが大阪府でWi-Fiスポットを無料開放 「00000JAPAN」を活用(ITmedia Mobile) - Yahoo!ニュース

重要なお知らせ(通信障害等) : 【初報・回復報】 大阪府北部を中心とした地震の影響について (支援等の追加) | お知らせ | NTTドコモ

 

※追記:2018年7月9日

平成30年7月豪雨でも、災害時無料公衆Wi-Fi 「00000JAPAN」が発動されています。


ドコモ 無料サービス設置場所 | 梅雨前線に伴う大雨の影響に関連する各種情報 |NTTドコモ

au 被災地への支援 | 平成30年台風7号及び前線等の大雨災害に伴う支援について | KDDI株式会社

ソフトバンク (更新)平成30年台風第7号および前線などの大雨災害に伴う「ソフトバンクWi-Fiスポット」の無料開放について | ソフトバンク株式会社

 

Wi-Fi 自動接続アプリもあります 


 Wi-Fi 自動接続アプリ「タウン WiFi」が「00000JAPAN」をサポートしています。

00000JAPAN はアプリのアップデート不要で利用可能です。

「タウンW i-Fi」が 00000JAPAN に対応したことで、アプリで同 SSID の自動接続リストに追加すると、実際に提供された際に自動的に接続するようになります。

アプリを新規にインストールした場合、初回のセットアップ画面で同 SSID を自動接続リストに追加できるので手間はかかりません

http://getnews.jp/archives/1546702より引用

 

タウンWiFi公式ページ

タウンWiFi|街をWi-Fiで覆い通信制限にサヨナラ

 

「00000JAPAN」を悪用した攻撃にご注意下さい


「00000JAPAN」は緊急時の利便性を優先するため、通信が暗号化されておらず、同名のSSIDを設定したなりすましも可能です。

通信内容が第三者に盗聴される・情報を窃取されるリスクがあるため、

緊急時のやむを得ない安否確認や情報収集のみに利用し、個人情報等の入力は極力避けるようにしましょう。

 
総務省|00000JAPAN等により無料開放された無線LANの利用について (注意喚起)

  

最後に 


いつどこで被災するか、それは誰にもわかりません。

災害に備えて防災グッズを準備するだけでなく、情報収集も必要なのだと改めて思いました。

最後になりましたが、被災されたみなさま、そのご家族の方々に心よりお見舞い申し上げます。 

どうぞ体調を崩されないようお気をつけ下さい。